Quy Trình Bồi Thường
Minh bạch từng bước — từ lúc báo sự cố đến khi nhận bồi thường. Bảo Minh Gia Định đồng hành cùng bạn xuyên suốt quá trình.
4 Bước Nhận Bồi Thường
Quy trình rõ ràng, minh bạch tiến độ xuyên suốt — từ báo sự cố đến khi nhận kết quả.
Báo Sự Cố Ngay
Giữ nguyên hiện trường (nếu là tai nạn xe) và gọi ngay Hotline bồi thường Bảo Minh trước khi tự ý sửa chữa.
- Hotline bồi thường: 1800-588812
- Giữ nguyên hiện trường
- Gọi CSGT nếu có thiệt hại về người
Cung Cấp Hồ Sơ
Gửi thông tin, hình ảnh hiện trường và giấy tờ liên quan cho Bảo Minh để bắt đầu xử lý ngay.
- Thông tin cơ bản vụ việc
- Hình ảnh hiện trường, thiệt hại
- Giấy tờ xe, CCCD, GPLX
Giám Định & Xác Minh
Chuyên viên giám định tiếp nhận, thẩm định tổn thất thực tế và xác định phương án khắc phục phù hợp.
- Giám định tổn thất thực tế
- Xác định phương án sửa chữa
- Tư vấn gara phù hợp
Phê Duyệt & Chi Trả
Bảo Minh phê duyệt chi phí, điều phối sửa chữa tại gara hoặc chi trả bồi thường — minh bạch tiến độ xuyên suốt.
- Duyệt chi phí sửa chữa
- Điều phối gara hoặc chi trả
- Thông báo kết quả rõ ràng
Hồ Sơ Cần Chuẩn Bị
Chuẩn bị đầy đủ giúp hồ sơ được xử lý nhanh hơn.
TNDS Bắt Buộc
- Văn bản yêu cầu bồi thường
- Giấy chứng nhận đăng ký xe (bản sao)
- Giấy phép lái xe (bản sao)
- CCCD/CMND/Hộ chiếu người điều khiển
- Giấy chứng nhận bảo hiểm TNDS
- Nếu có thiệt hại về người: hồ sơ y tế/giấy chứng thương; hoặc giấy báo tử/kết luận pháp y nếu tử vong
Theo Điều 13, Nghị định 67/2023/NĐ-CP
Vật Chất Xe & Quyền Lợi Mở Rộng
- Thông báo tai nạn/tổn thất
- Hình ảnh hiện trường, thiệt hại thực tế
- Báo giá sửa chữa (tổn thất đơn giản) — hoặc để Bảo Minh đấu thầu sửa chữa (tổn thất lớn/phức tạp)
- Hóa đơn sửa chữa/thay thế phụ tùng (sau khi hoàn tất)
- Biên bản của CSGT (nếu có, với vụ việc phức tạp)
Áp dụng cho gói vật chất xe, thủy kích, gara chính hãng, mất cắp bộ phận
Thời Gian Xử Lý
Bảo Minh Gia Định cam kết xử lý nhanh hơn mức tối đa pháp luật quy định.
Cam Kết Thực Tế Tại Bảo Minh Gia Định
Thời gian làm việc, tính từ khi hồ sơ đầy đủ, hợp lệ.
Theo Quy Định Pháp Luật
Theo Luật Kinh doanh bảo hiểm số 08/2022/QH15, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ (nếu hợp đồng không thỏa thuận khác).
Lưu Ý Quan Trọng
Những điều cần nhớ để quá trình bồi thường diễn ra thuận lợi nhất.
Luôn gọi Hotline bồi thường TRƯỚC khi đưa xe vào gara sửa chữa, dù sửa ở bất kỳ đâu — để được hướng dẫn thủ tục duyệt giá chuẩn xác.
Thời hiệu yêu cầu bồi thường là 1 năm kể từ ngày xảy ra sự kiện bảo hiểm (theo Luật Kinh doanh bảo hiểm 08/2022/QH15).
Với bảo hiểm vật chất xe cơ bản, bạn được tự do chọn gara sửa chữa — trừ khi mua thêm quyền lợi "Gara chính hãng (BS02)".
Chụp ảnh đầy đủ hiện trường trước khi di chuyển xe (nếu an toàn) để hỗ trợ quá trình giám định chính xác hơn.
Tình Huống Đã Bồi Thường Thành Công
Những trường hợp thực tế Bảo Minh Gia Định đã hỗ trợ khách hàng.
Ngập nước thủy kích
Động cơ xe bị thủy kích do mưa lớn tại TP.HCM. Bảo Minh đã cử chuyên viên giám định và chi trả chi phí đại tu động cơ kịp thời cho khách hàng.
Va quẹt cản trước
Xe va chạm khi lưu thông làm hư hỏng cản trước và hệ thống cảm biến. Bảo Minh đã duyệt chi phí và hỗ trợ sửa chữa ngay tại gara chính hãng.
Hư hỏng thân vỏ
Tai nạn gây trầy xước và móp méo nghiêm trọng phần thân vỏ xe. Bảo Minh phối hợp nhanh chóng với gara để khôi phục nguyên trạng chiếc xe.
Cần Hỗ Trợ Bồi Thường?
Hotline bồi thường Bảo Minh Gia Định luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.